Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, pagos en efectivo (como OXXO y otros establecimientos participantes), transferencia bancaria y opciones de pago a meses sin intereses cuando estén disponibles.

Para pedidos con envío nacional, el pago se realiza durante el proceso de compra mediante la plataforma de pago seleccionada.

Para entregas en punto acordado o envíos locales, solicitamos un anticipo para iniciar la elaboración y el pago restante antes de la entrega o del envío por mensajería local.

En algunos proyectos especiales o pedidos de mayor volumen, el pago podrá solicitarse por adelantado. En ese caso, te lo informaremos antes de comenzar la elaboración.

Cada pedido se prepara y empaca cuidadosamente de acuerdo con el tipo de producto para ayudar a que llegue en las mejores condiciones posibles.

Sí. También ofrecemos entregas locales previamente coordinadas. Una vez confirmado tu pedido, acordaremos la opción más conveniente.

Empacamos cuidadosamente cada pedido para ayudar a que llegue en las mejores condiciones. Antes del envío verificamos que el producto esté completo y en perfecto estado.

Si tu paquete presenta daños ocasionados durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

Para dar seguimiento a la incidencia con la paquetería correspondiente, es indispensable:

• Grabar un video continuo desde antes de abrir el paquete, mostrando el estado del empaque y el proceso completo de apertura.
• Conservar la caja, el material de protección y todos los artículos recibidos.
• Compartirnos el video y fotografías donde se aprecie claramente el daño.

Con esta información realizaremos el seguimiento de la incidencia ante la paquetería correspondiente. La resolución dependerá del proceso de validación de la empresa de transporte.